新加坡發(fā)布企業(yè)反漂綠聲明指南

企業(yè)反漂綠聲明指南

 

新加坡競爭與消費者委員會發(fā)布企業(yè)反漂綠聲明指南，旨在為企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品或者業(yè)務聲明提供指引。

 

新加坡競爭與消費者委員會認為，本指南能夠幫助避免企業(yè)漂綠行為，為消費者提供清晰、準確和充分的信息。

 

企業(yè)反漂綠聲明指南介紹

 

本指南基于2003年發(fā)布的消費者保護公平貿易法案，重點關注如何減少不公平貿易行為。指南為企業(yè)提供了以下指導原則：

 

聲明應當真實準確：企業(yè)需要確保聲明是真實、準確和最新的，不能誤導消費者。如果再聲明中無法合理實現(xiàn)某些目標，則不應提出相關聲明。企業(yè)不應擴大其產(chǎn)品質量、利益或者需求，并應定期審查聲明，確保其持續(xù)合規(guī)；

 

聲明應當清晰易懂：企業(yè)需要清晰明確展示信息，并考慮消費者所處的環(huán)境。如果企業(yè)使用自我聲明標簽，需要向消費者說明其內部評估流程，并準備好相關文件。在使用專業(yè)術語時，企業(yè)需要提供通俗易懂的語言解釋，降低誤導；

 

聲明應當有意義：企業(yè)需要提供對消費者有意義和有幫助的聲明，當聲明涉及產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的對比時，需要對這些產(chǎn)品進行同類比較，減少不公平對比產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢；

 

聲明應當附有實質信息：企業(yè)需要在聲明中提供充分和實質的信息，使消費者以及時、顯著的方式獲取。如果產(chǎn)品涉及認證，需要選擇信譽良好、透明且具有嚴格標準的第三方認證計劃。當企業(yè)聲明其產(chǎn)品能夠實現(xiàn)某種結果時，需要提供實現(xiàn)這些結果的關鍵信息，不能讓消費者誤以為某種結果已經(jīng)實現(xiàn)但實際并未實現(xiàn)；

 

聲明應當有證據(jù)支持：企業(yè)需要提供有效可信的證據(jù)，包括采用科學方法和客觀方式進行的評估、認證、同行評審或者調查。企業(yè)在聲明中宣布目標時，需要提供可靠證據(jù)證明其目標及為實現(xiàn)目標采取的步驟。在計算或者預測時需要使用國際認可的評估或會計方法；