深度解析北京四合院酒店的低碳經(jīng)營(yíng)之道

與員工客戶交朋友

“對(duì)于國(guó)際化的四合院酒店而言，它的真正生命力在團(tuán)隊(duì)。”高欣欣表示，無(wú)論是員工還是客戶，都應(yīng)該以交朋友的心態(tài)來(lái)與之相處，只有讓酒店成為朋友間的根據(jù)地，才能實(shí)現(xiàn)將酒店打造成旅游過(guò)程中臨時(shí)的“家”的目標(biāo)。 內(nèi)/容/來(lái)/自:中-國(guó)-碳-排-放*交…易-網(wǎng)-tan pai fang . com

由于目標(biāo)市場(chǎng)定位在歐美客戶群，秦唐府七號(hào)院?jiǎn)T工的外語(yǔ)水平顯得尤為重要。記者采訪發(fā)現(xiàn)，其企業(yè)內(nèi)刊《七號(hào)院書苑》為中英雙語(yǔ)。據(jù)高欣欣介紹，酒店對(duì)員工的外語(yǔ)要求比較高，目前酒店外語(yǔ)人才以英語(yǔ)專8、專6，日語(yǔ)1級(jí)，德語(yǔ)4級(jí)等為主。 本@文$內(nèi).容.來(lái).自：中`國(guó)`碳`排*放^交*易^網(wǎng) t a np ai fan g.c om

高欣欣認(rèn)為，只有掌握好了住客的語(yǔ)言，才能與客戶交流，建立朋友關(guān)系，更深入地挖掘酒店的潛力。目前，秦唐府七號(hào)院已吸引了茶藝、古箏、繪畫等方面的朋友群體，以它為根據(jù)地，開展深度體驗(yàn)項(xiàng)目。同時(shí)，高欣欣透露，秦唐府七號(hào)院還在東四附近開發(fā)了另一處全新模式的酒店，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)營(yíng)也將正式面世。 本/文-內(nèi)/容/來(lái)/自:中-國(guó)-碳-排-放-網(wǎng)-tan pai fang . com